1、接送機(jī)溫馨提醒：  
(1)接機(jī)人員一般會(huì)提前在機(jī)場(chǎng)接機(jī)口等候，請(qǐng)您下飛機(jī)后務(wù)必及時(shí)開(kāi)機(jī)，保持手機(jī)暢通；接機(jī)為滾動(dòng)接機(jī)，會(huì)接臨近時(shí)間段的游客，您需稍作等待（一般30分鐘左右）請(qǐng)諒解；  
(2)在自由活動(dòng)期間請(qǐng)注意安全，掌握好時(shí)間，并保持手機(jī)暢通以便工作人員聯(lián)系您，免得耽誤回程趕飛機(jī)的時(shí)間；  
(3)第一天到海南請(qǐng)勿食用過(guò)多熱帶水果及大量海鮮，以防腸胃不適，影響您后面的行程！  
2、折扣機(jī)票，不可退票、改簽，請(qǐng)成人帶好有效證件，兒童帶好戶(hù)口本；航班抵達(dá)前24小時(shí)以?xún)?nèi)取消合同的客人需收車(chē)位費(fèi)200元/人。  
3、我們承諾絕不減少餐標(biāo)，但海南飲食口味清淡，且海南物價(jià)水平較高，且各團(tuán)隊(duì)餐廳菜式比較雷同，未必能達(dá)到您的要求，建議您可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。旅游期間切勿吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無(wú)牌照攤檔，忌暴飲暴食，應(yīng)多喝開(kāi)水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行社不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。  
4、行程當(dāng)中約定景點(diǎn)等其它項(xiàng)目（非贈(zèng)送、升級(jí)類(lèi)），如遇不可抗力因素造成無(wú)法履行，僅按游客意愿替換或按團(tuán)隊(duì)采購(gòu)成本價(jià)格退費(fèi)，并有權(quán)將景點(diǎn)及住宿順序做相應(yīng)調(diào)整；行程當(dāng)中關(guān)于贈(zèng)送、免費(fèi)升級(jí)等項(xiàng)目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因無(wú)法實(shí)現(xiàn)及自愿放棄的，均不退費(fèi)、不更換。  
5、特別提示：島嶼類(lèi)（蜈支洲島、分界洲島、西島等）景區(qū)規(guī)定60歲以上及行動(dòng)不便游客（包括孕婦）需填寫(xiě)景區(qū)的免責(zé)聲明方可登船上島；70周歲以上老年人出于安全考慮，景區(qū)不予接待。  
6、行程中標(biāo)注的時(shí)間可能因堵車(chē)、排隊(duì)等情況有所不同；部分景區(qū)團(tuán)隊(duì)旅游可能會(huì)排隊(duì)等候，因等候而延誤或減少游覽時(shí)間，游客請(qǐng)諒解并配合。因排隊(duì)引發(fā)投訴旅行社無(wú)法受理。  
7、非本公司組織安排的游覽活動(dòng)，旅游者自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。由此發(fā)生的損失及糾紛，由旅游者自行承擔(dān)和解決，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。夜間或自由活動(dòng)期間宜結(jié)伴同行并告知導(dǎo)游，記好導(dǎo)游手機(jī)號(hào)備用，注意人身和財(cái)物安全。貴重物品可寄存在酒店前臺(tái)保險(xiǎn)柜，下榻的酒店的名稱(chēng)位置也要記牢，不要隨便相信陌生人，特別是三輪摩托車(chē)、街頭發(fā)小廣告者，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。  
8、營(yíng)造舒適美好的的購(gòu)物體驗(yàn)，我社根據(jù)實(shí)際情況擇一安排，敬請(qǐng)諒解。  
9、行程中部分景區(qū)或酒店內(nèi)設(shè)有購(gòu)物商店，屬于自行商業(yè)行為，并非我社安排的旅游購(gòu)物店，此類(lèi)投訴我社無(wú)法受理，敬請(qǐng)諒解；如需新增購(gòu)物或參加另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目，需和地接社協(xié)商一致并在海南當(dāng)?shù)匮a(bǔ)簽相關(guān)自愿合同或證明，敬請(qǐng)廣大游客理性消費(fèi)。10、因報(bào)價(jià)已提供綜合優(yōu)惠，故持導(dǎo)游、軍官、殘疾、老人、教師、學(xué)生等優(yōu)惠證件的客人均不再享受門(mén)票減免或其它優(yōu)惠退費(fèi)。  
11、海南氣候炎熱，紫外線(xiàn)照射強(qiáng)烈，雨水充沛，請(qǐng)帶好必備的防曬用品、太陽(yáng)鏡、太陽(yáng)帽、雨傘，盡量穿旅游鞋，應(yīng)避免穿皮鞋、高跟鞋。為防止旅途中水土不服，建議旅游者應(yīng)自備一些清熱、解暑的藥或沖劑等常用藥品以備不時(shí)之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。海南是著名的海濱旅游勝地，請(qǐng)自備拖鞋、泳衣泳褲等。且需注意人身安全，請(qǐng)勿私自下海。12、文明旅游、文明出行，自覺(jué)愛(ài)護(hù)景區(qū)的花草樹(shù)木和文物古跡，不隨意在景區(qū)、古跡上亂涂亂畫(huà)、不亂丟垃圾、尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族風(fēng)俗等。很多景區(qū)和酒店周邊有小攤小販，如無(wú)意購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)不要與其講價(jià)還價(jià)，一旦講好價(jià)格不購(gòu)買(mǎi)的話(huà)容易產(chǎn)生矛盾。出游請(qǐng)保持平常的心態(tài)，遇事切勿急躁，大家互相體諒、互相幫助。  
13、請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖?jiàn)書(shū)》，游客的投訴訴求以在海南當(dāng)?shù)赜捎慰妥孕刑顚?xiě)的意見(jiàn)單為主要依據(jù)。不填或不實(shí)填寫(xiě)，歸來(lái)后的投訴將無(wú)法受理，如在行程進(jìn)行中對(duì)旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，應(yīng)在當(dāng)?shù)貍浒浮?nbsp; 
溫馨提醒：旅游投訴時(shí)效為返回出發(fā)地起30天內(nèi)有效。  
14、因本線(xiàn)路較為特色，如當(dāng)日參團(tuán)人數(shù)不足10人，我社將征求您同意后，安排免費(fèi)升級(jí)相關(guān)同類(lèi)產(chǎn)品（不低于原線(xiàn)路成本價(jià)值）；敬請(qǐng)理解，非常感謝！