來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
寧鄉(xiāng)溈山漂流景區(qū)正規(guī)門票
寧鄉(xiāng)縣物價(jià)局核定門票定價(jià)為198元/人
“想起來就氣,溈山漂流盡買到假票!”16日,紅網(wǎng)網(wǎng)友“獨(dú)舞騎士”在長沙社區(qū)旅游投訴版發(fā)布上個(gè)月20號自己和同事在寧鄉(xiāng)溈山漂流景區(qū)遭遇的假票事件:當(dāng)日,他們一行在去往溈山漂流景區(qū)的途中,因貪小便宜在當(dāng)?shù)卮迕袷种匈徺I的23張門票,結(jié)果在驗(yàn)票口被告知這23張門票全部是假票,雙方因?yàn)橐庖姴缓桶l(fā)生了爭執(zhí),最后警務(wù)人員的協(xié)調(diào)下在被景區(qū)要求補(bǔ)票才得以解決。
自覺很“窩火”的“獨(dú)舞騎士”在事后發(fā)布投訴帖,希望能討一個(gè)說法。
作為湖南漂流的招牌示范景區(qū),寧鄉(xiāng)溈山漂流緣何會出現(xiàn)假門票事件?各相關(guān)部門又將如何引導(dǎo)和規(guī)范市場?游客遇到此種事情又該到哪里進(jìn)行投訴?為此,記者就此事展開了調(diào)查。
游客訴苦:假門票讓出游很不爽
記者在第一時(shí)間與發(fā)帖人“獨(dú)舞騎士”取得了聯(lián)系,作為當(dāng)事人之一的他在說起一個(gè)月前的那起遭遇,仍顯得有點(diǎn)憤憤不平:“我和我們同事是上個(gè)月20日去溈山漂流的,對于溈山漂流我們之前沒有什么概念,其實(shí)都是聽別人說溈山漂流是如何如何的好玩,我們才決定去那里漂流,沒想到我們卻在那里遇到假票,現(xiàn)在想起來都有點(diǎn)不爽”。在采訪中,“獨(dú)舞騎士”承認(rèn)他們當(dāng)時(shí)是“看到票販子喊門票170元一張,比售票點(diǎn)198元要便宜將近30元一張,確實(shí)也是想貪點(diǎn)小便宜,所以就從那些票販子手里買了票”,但最他令氣憤的是景區(qū)人員的態(tài)度:“要我們補(bǔ)票也就罷了,令我們不能接受的是,景區(qū)認(rèn)為假門票和他們并無關(guān)系,以及后來我們之間的扯皮,讓原本愉快的旅行變成一次窩火的事情,真的很不爽,這么大這么有名氣的景區(qū)為啥會出現(xiàn)假票,為啥之前不給我們游客一點(diǎn)點(diǎn)提示?”
在“獨(dú)舞騎士”看來,自己雖然因貪小便宜才造成了這起令他“不爽”的事件,但他認(rèn)為主要問題出在景區(qū)方面,“正是景區(qū)管理不善,假門票泛濫才導(dǎo)致了這一事情的發(fā)生”,他還對該事件發(fā)生的必然性發(fā)出了質(zhì)疑:“我們這次的遭遇過去了也就算了,但如果不加以管制,溈山的假門票會害到更多的游客,但這事情究竟由誰來管?又沒有人來管?”
記者調(diào)查:“大名氣”害了景區(qū)
目前,溈山景區(qū)漂流門票的票面價(jià)格為198元/人,在每位游客在指定旅行社和正規(guī)售票點(diǎn)購買門票時(shí),還被要求購買2元的人身保險(xiǎn)費(fèi),也就是說,每位游客需花上200元才能購買到正式的門票,比起“獨(dú)舞騎士”在票販子手中170元/人的價(jià)格確實(shí)是顯得有些貴,這也是有些游客貪小便宜的出發(fā)點(diǎn)。
記者就此采訪了當(dāng)日處理此事的溈山派出所張所長,據(jù)張所長介紹,6月20日發(fā)生在溈山漂流景區(qū)的假票糾紛,并非是該景區(qū)的首例,該派出所今年處理了5起這種假票糾紛。至于溈山漂流景區(qū)的假票的來源,張所長解釋說:“由于景區(qū)人氣越來越旺,名氣也越來越大,使得一些不法分子開始打起了門票收入的主意。發(fā)生了多起假票糾紛之后,景區(qū)也在我們派出所報(bào)過案,我們也對票販子進(jìn)行了打擊。經(jīng)過調(diào)查我們得知,假票來自于一些不法分子通過非正規(guī)渠道的印刷、制售,但由于主犯一直沒有落網(wǎng),因此目前無法對假票數(shù)量有一個(gè)確切的統(tǒng)計(jì)”,張所長還表示,今后他們將加大對假票販子的打擊力度,避免類似事情再次發(fā)生。
溈山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會是溈山漂流景區(qū)的上級主管部門,對于溈山漂流景區(qū)出現(xiàn)的假門票事件,他們的態(tài)度非常鮮明:“這種假票出現(xiàn)因素是多方面,我們的處理辦法只有一個(gè),那就是加強(qiáng)監(jiān)管,對游客進(jìn)行正確的引導(dǎo),同時(shí)對協(xié)助公安機(jī)關(guān)對制售假門票的不法分子進(jìn)行打擊”,他們還建議游客:“一定不要貪小便宜買假門票,到頭來吃虧的還是游客自己”。
景區(qū)派出所橫幅提示隨處可見
景區(qū)嚴(yán)厲打擊制販與倒賣假票行為
景區(qū)回應(yīng):要通過正規(guī)渠道購買門票
溈山漂流景區(qū)的負(fù)責(zé)投訴處理的羅瀅川經(jīng)理在接受記者采訪時(shí)回應(yīng)道:“其實(shí)這個(gè)事情道理很簡單,買到了假票,當(dāng)然不能進(jìn)景區(qū)漂流,我們景區(qū)并不是沒有對這種游客利益受損的事情進(jìn)行提示,我們和派出所在景區(qū)門口、售票點(diǎn)、起漂點(diǎn)和漂流終點(diǎn)都拉了提示相關(guān)橫幅告誡游客不要從非正規(guī)渠道購票,可還是有游客貪便宜從票販子手里買票,我們也是沒有辦法啊”。對于這種假票的出現(xiàn),羅瀅川也顯得很撓頭:“以前沒有出現(xiàn)過這種假票,現(xiàn)在景區(qū)人氣上來了,這些假票不曉得從哪里冒出來了,我們其實(shí)也很煩”。
據(jù)介紹,目前游客購買溈山漂流門票主要是通過兩種途徑,一是在溈山漂流景區(qū)合作的各大旅行社進(jìn)行購買,二是在景區(qū)入口處的售票點(diǎn)購買。對此,羅瀅川對記者說:“游客通過正規(guī)渠道買門票,不單是省心省力,而且不會有太多的顧慮”。
稅務(wù)局長:教你如何識別假門票
時(shí)值7月,正是各漂流景區(qū)推介自己產(chǎn)品聚攏人氣的“黃金時(shí)期”,由于溈山漂流假門票事件并沒有從根源上得到解決,隨著到景區(qū)漂流的人越來越多,像“獨(dú)舞騎士”在的遭遇難保不會再次發(fā)生,那么作為寧鄉(xiāng)縣旅游局該如何應(yīng)對和規(guī)避這種事情?寧鄉(xiāng)縣旅游局王澤良副局長接受了記者的采訪,他說:“溈山漂流作為我們寧鄉(xiāng)旅游的一個(gè)品牌,我們對該景區(qū)發(fā)生的假門票事件也非常的關(guān)注,我們作為主管部門也對景區(qū)給出了意見:一是加大景區(qū)沿線宣傳抵制假票的力度,讓這種友情提示更加明顯;二是我們通過與景區(qū)合作的旅游社的宣傳,引導(dǎo)游客到旅行社和正規(guī)售票點(diǎn)購買門票”,王澤良還告誡游客一定不要貪便宜從非正規(guī)渠道購票,否則利益受損的同時(shí)還影響心情,他還說:”如果游客在旅途中一旦發(fā)生了自身利益損害的事件需要進(jìn)行投訴的,可以撥打?qū)庎l(xiāng)縣旅游局投訴監(jiān)督電話:0731-88980165”。
通過調(diào)查得知,溈山漂流景區(qū)的門票制作、審核、領(lǐng)取流程是非常嚴(yán)格和規(guī)范的,據(jù)負(fù)責(zé)管理溈山漂流景區(qū)門票的寧鄉(xiāng)縣地稅五分局李大為局長介紹:“由景區(qū)報(bào)出門票數(shù)量后,經(jīng)寧鄉(xiāng)縣地稅五分局審核,然后報(bào)長沙市地稅局審批,送印刷廠印制。門票印制完畢后,由我們負(fù)責(zé)管理,景區(qū)方面則根據(jù)每月或每季度實(shí)際用票量在我們分局領(lǐng)取。至于稅收,則是根據(jù)消實(shí)際費(fèi)額來進(jìn)行稅務(wù)審核的!
那么,游客該如何識別門票的真?zhèn)文?李大為說:“正規(guī)門票上都有稅務(wù)部門印制公章,而且每張門票上都有稅務(wù)序號和門票編號,和真門票對比,假門票印制一般都很粗糙,無論是紙張質(zhì)量、字體清晰度、還是稅務(wù)章,都是能看出問題來的”。