記者今天從三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)獲悉，在2010年度全球機(jī)場(chǎng)旅客滿意度排名中，鳳凰機(jī)場(chǎng)名列第59名，首次躋身全球60強(qiáng)。

國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)的旅客滿意度排名是全球機(jī)場(chǎng)業(yè)權(quán)威的用戶滿意度調(diào)查體系。2009年，鳳凰機(jī)場(chǎng)的這一排名為第104名。2010年，鳳凰機(jī)場(chǎng)根據(jù)實(shí)際情況，有針對(duì)性地將滿意度調(diào)查的18個(gè)項(xiàng)目分解為77條，逐一對(duì)照改進(jìn)。同時(shí)，整理出旅客滿意度調(diào)查后10條弱勢(shì)項(xiàng)目，指派專人將弱勢(shì)項(xiàng)目列出整改工作單，明確責(zé)任人限時(shí)整改，隨時(shí)督查整改情況并進(jìn)行及時(shí)通報(bào)。通過(guò)一系列卓有成效的措施，整改完成率達(dá)到了100%，該機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量得到了明顯提升，也創(chuàng)下了自參與國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)旅客滿意度調(diào)查有數(shù)據(jù)記載以來(lái)的最好成績(jī)。

鳳凰機(jī)場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，春運(yùn)開始以來(lái)，該機(jī)場(chǎng)繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接中外游客。每天近300個(gè)進(jìn)出港航班的客座率均達(dá)85%以上。

春節(jié)即將到來(lái)，三亞再次成為國(guó)內(nèi)游客出游的首選目的地。為了迎接到三亞過(guò)年的游客潮，南航、海航等各大航空公司以及國(guó)內(nèi)各大城市機(jī)場(chǎng)紛紛增開飛往三亞的航線航班。春節(jié)黃金周里，南航將增開西安、長(zhǎng)春、南昌、蘭州、大慶等地飛往三亞的航班。而杭州等地機(jī)場(chǎng)的春節(jié)航班加班計(jì)劃中，前往三亞的新增航班量也位居第一。