來(lái)源：廈門(mén)商報(bào)

　　蘇啟通過(guò)電話(huà)，在鳳嶼路某航空售票點(diǎn)訂購(gòu)了1張廈門(mén)—重慶的往返機(jī)票，價(jià)格為1080元。蘇啟從廈門(mén)順利到達(dá)重慶，可當(dāng)他準(zhǔn)備從重慶返回廈門(mén)時(shí)，由于航空公司的電腦打不出“啟”字，導(dǎo)致無(wú)法辦理登機(jī)手續(xù)，耽誤了行程。蘇啟很氣憤，回來(lái)后找到該售票點(diǎn)協(xié)商退票，但遭到拒絕。

　　梧村工商所的工作人員經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，蘇啟在該售票點(diǎn)訂購(gòu)的機(jī)票是正規(guī)合法的。那為什么蘇啟可以在廈門(mén)機(jī)場(chǎng)順利登機(jī)，卻在重慶機(jī)場(chǎng)遇到阻撓呢？

　　該售票點(diǎn)的負(fù)責(zé)人說(shuō)，廈門(mén)機(jī)場(chǎng)登機(jī)牌上的姓名使用拼音標(biāo)注，因此“啟”起不到多大作用，重慶機(jī)場(chǎng)的登機(jī)牌使用中文標(biāo)注，由于“啟”是繁體字，因此機(jī)場(chǎng)方面打不出這個(gè)字。

　　售票點(diǎn)的負(fù)責(zé)人表示，本著“無(wú)過(guò)錯(cuò)原則”，愿意退給蘇啟50元機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。蘇啟在得知自己無(wú)法順利登機(jī)的原因后，向工商部門(mén)撤回了對(duì)售票點(diǎn)的投訴。

　　點(diǎn)評(píng)：正規(guī)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)上訂票完成后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)訂座編號(hào)(是5位字母和數(shù)字組成)，這就證明你的座位已經(jīng)預(yù)訂成功。