來源：京華時報

　　　今年，中消協(xié)將挑戰(zhàn)“中午12點退房”等商家所謂的潛規(guī)則。昨天（11日），中消協(xié)公布了2009年十大消費維權舉措，挑戰(zhàn)商業(yè)銷售、餐飲住宿等七大領域的潛規(guī)則成為重中之重。

　　“打折商品不退不換”、“機票超售無額外賠償”、“謝絕自帶酒水”等，已經(jīng)成為一些領域的潛規(guī)則。


中消協(xié)表示，商業(yè)銷售、餐飲住宿、旅游娛樂、裝修物業(yè)、美容、教育培訓中介領域和農資產(chǎn)品中，都存在這樣一些潛規(guī)則，多數(shù)不為消費者所知，但又對消費者危害極大。中消協(xié)今年將組織專家點評分析，提出破解的建議，對這些潛規(guī)則進行挑戰(zhàn)，并以報告的形式向社會公布。

　　此外，中消協(xié)還將組織由專家、律師和地方消協(xié)等參加的課題組，對《消費者權益保護法》的修改展開專題研究和討論，使其從法律層面更好地幫助消費者維護權益。

　　其他舉措

　　1.“3·15”期間將針對食品安全、企業(yè)社會責任等熱點問題開展網(wǎng)上訪談。

　　2.發(fā)布《科學消費指引》，組織編寫《消費教育大綱》，幫助消費者科學、合理消費。

　　3.披露消費侵權行為，對存在的消費隱患，提請有關部門加強監(jiān)管。

　　4.加強農村消費引導，為“家電下鄉(xiāng)”開辟解決售后服務爭議的綠色通道。

　　5.向消費者提供消費信息和咨詢服務，向政府部門提供決策參考依據(jù)。

　　6.重點關注社會上突發(fā)的消費熱點問題，并適時發(fā)布消協(xié)觀點。

　　7.加強消費者投訴處理能力，完善消費者救助體系。

　　8.組織開展中消協(xié)成立25周年紀念活動，讓消費者了解我國消費者權益保護狀況。