來(lái)源：瀟湘晨報(bào)

　　旅游客運(yùn)汽車擅自變更旅游運(yùn)輸線路，更換運(yùn)輸工具，中途甩團(tuán)甩客的將被罰款；旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員不得以零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)等低于成本的價(jià)格銷售旅游產(chǎn)品……3月1日，全新修訂的《湖南省旅游條例》開(kāi)始正式實(shí)施。

　　條例中規(guī)定，旅游資源可以按照公開(kāi)、公平、公正的原則，采取承包、租賃等形式，實(shí)行所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)適度分離，促進(jìn)旅游資源的開(kāi)發(fā)和利用，這讓許多實(shí)際上已經(jīng)在照此運(yùn)作的企業(yè)終于吃到“定心丸”。同時(shí)條例還規(guī)定，對(duì)具有重要?dú)v史、科學(xué)、文化、藝術(shù)、生態(tài)價(jià)值的旅游區(qū)(點(diǎn))，實(shí)行游客量控制。省旅游局局長(zhǎng)楊光榮認(rèn)為，山水文化資源經(jīng)營(yíng)權(quán)可合法轉(zhuǎn)讓后，我省旅游業(yè)態(tài)、資本運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展都將取得重大突破。

　　“零團(tuán)費(fèi)”！“負(fù)團(tuán)費(fèi)”！這些誘人的廣告讓不少旅游者上當(dāng)受騙，旅途上的花費(fèi)不僅不會(huì)比正常團(tuán)費(fèi)少，而且還沒(méi)看到什么景點(diǎn)，將一路的好心情都破壞掉了。如條例規(guī)定自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在旅游合同中注明、由旅游者自愿選擇，讓旅游合同變成游客手中的“明白賬”；條例還明文規(guī)定：不得以零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)等低于成本的價(jià)格銷售旅游產(chǎn)品。條例規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員不得以零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)等低于成本的價(jià)格銷售旅游產(chǎn)品，否則將由旅游行政主管部門對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者處三千元以上一萬(wàn)元以下罰款，對(duì)從業(yè)人員處三千元以下罰款。同時(shí)，對(duì)無(wú)證“黑導(dǎo)游”，一旦發(fā)現(xiàn)最高給予1萬(wàn)元以下的罰款。

　　同時(shí)，條例還規(guī)定，在旅游過(guò)程中強(qiáng)行滯留旅游團(tuán)隊(duì)或中止服務(wù)，擅自增加或減少旅游項(xiàng)目、變更約定接待計(jì)劃的，由旅游行政主管部門對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者處三千元以上一萬(wàn)元以下罰款，對(duì)從業(yè)人員可以處三千元以下罰款。

　　隨著旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，旅游市場(chǎng)上出現(xiàn)了一些新問(wèn)題、新矛盾，如旅游客運(yùn)汽車隨意甩團(tuán)、丟團(tuán)等。條例規(guī)定，旅游客運(yùn)汽車、船舶經(jīng)營(yíng)者擅自變更旅游運(yùn)輸線路，更換運(yùn)輸工具，中途甩團(tuán)甩客的，將受五千元以上兩萬(wàn)元以下罰款。

　　同時(shí)，條例還針對(duì)旅游投訴作出了規(guī)定，旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)對(duì)旅游者的投訴，應(yīng)當(dāng)在接到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)作出受理或不予受理的決定；不予受理的，應(yīng)當(dāng)書面告知理由。對(duì)涉及旅游質(zhì)量保證金賠償?shù)陌讣�，�?yīng)當(dāng)自受理之日起六十日內(nèi)處理完畢；情況復(fù)雜的，經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可以延長(zhǎng)三十日。而值得關(guān)注的是，條例中首次提到，允許將公務(wù)活動(dòng)中的交通、住宿、餐飲等事務(wù)委托旅行社辦理。