來源：中國(guó)網(wǎng)
口述：孟昭志 整理：李潔琳 本報(bào)記者 梅杉
2008年春節(jié)過后，我們一家三口興沖沖地踏上了“海南之旅”，原本想在南國(guó)明媚的陽(yáng)光里度過一個(gè)美妙的假期。沒想到，這次旅行去的時(shí)候是興致勃勃，回來的時(shí)候卻是沮喪之極。
這一切都是因?yàn)槲覀円患胰谙裆唐芬粯颖恢新?a href="http://www.safecosports.cn/guide/sanya.htm" target="_blank" title="三亞旅游">三亞分公司賣給了當(dāng)?shù)匾粋�(gè)旅行團(tuán)，原本六天五晚四星“純玩”豪華游，卻變成了三星購(gòu)物型旅游。
去年春節(jié)前，我就想帶著愛人和孩子到海南享受一下南國(guó)風(fēng)光。可是，考慮到春節(jié)黃金周海南游客驟增，就放棄了這一打算。而后，又有朋友建議，可以不跟大連的旅行社出行，而是自己在網(wǎng)上與海南當(dāng)?shù)氐穆眯猩缏?lián)系，那樣費(fèi)用會(huì)省很多。于是，我就采納了朋友的建議，自己在網(wǎng)上與海南省中國(guó)旅行社三亞分社取得了聯(lián)系。他們給我提供的旅行方案和計(jì)劃，我們非常滿意，所以我們就決定出行。
2月13日，我們一家三口坐飛機(jī)來到了三亞，中旅三亞分公司的員工前來接站。在我向中旅三亞分社交付了650元的費(fèi)用后，又與該公司簽訂了六天五晚四星純玩豪華游的合同。沒想到，從第二天起海南游卻成了一場(chǎng)鬧劇。
第二天前來接我的女導(dǎo)游見面第一句話就是，“要想和我的團(tuán)隊(duì)一起游玩，必須再交720元”。我當(dāng)時(shí)就蒙了，昨天才交了650元錢簽的合同，怎么說變就變。女導(dǎo)游說，她帶的團(tuán)線路和中旅的不一樣，所以要另加費(fèi)用。我據(jù)理力爭(zhēng)，女導(dǎo)游卻甩出一句話，我又不是中旅的。后來經(jīng)過多方打聽，我才知道我們一家三口被中旅三亞分公司以280元的價(jià)格賣給了別的旅行社。
我堅(jiān)持不交錢，而女導(dǎo)游則不讓我進(jìn)景點(diǎn)，我們一家三口只能看著別的游客興沖沖地到景點(diǎn)里游玩，我們只能干巴巴地待在景點(diǎn)外。孩子和愛人都說，出來就是玩的，不能跟人家賭氣，我只能按照導(dǎo)游的要求重新交錢。雖然，可以進(jìn)景點(diǎn)參觀了，但是很多合同上規(guī)定的地方都沒去成。更可氣的是，合同規(guī)定一共只有兩次購(gòu)物活動(dòng)，可是，現(xiàn)在卻變成了6次購(gòu)物，很多時(shí)間都浪費(fèi)在購(gòu)物活動(dòng)中了。我當(dāng)時(shí)和中旅三亞分公司簽訂的合同上清楚地寫著：乙方(旅行社)如果因?yàn)楣室饣蜻^失未達(dá)到合同標(biāo)準(zhǔn)給甲方(我)造成直接損失，要進(jìn)行賠償;乙方服務(wù)未達(dá)到國(guó)家規(guī)定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，要對(duì)甲方進(jìn)行賠償。而后，我當(dāng)著女導(dǎo)游的面打電話給中旅三亞分公司，質(zhì)問他們?yōu)槭裁床粓?zhí)行合同而將游客轉(zhuǎn)賣給其他公司時(shí)，該負(fù)責(zé)人居然斥責(zé)女導(dǎo)游不懂行規(guī)，怎能把這事告訴給游客。
我本想在三亞進(jìn)行投訴，團(tuán)里的游客都勸我，出來玩只有幾天，不能把時(shí)間都耽誤在解決糾紛上，可以回到大連再投訴，他們都愿意為我作證，而且都給我留了聯(lián)系方式。
至此“3·15”之際，我要把我的經(jīng)歷告訴給大家，希望大家從中吸取教訓(xùn)，外出旅行的時(shí)候千萬小心，別被無良旅行社所欺騙。
