來源:中國經(jīng)濟網(wǎng)
近日,某航空公司推出了煙臺到北京機票最低三折的優(yōu)惠,但是兒童乘坐飛機卻只能打五折。加上燃油附加費等相關費用后,兒童票價比成人的還高。不少市民指出,“兒童票價五折”應該是在成人票打折的基礎上五折。
事件
“孫子的票價比我的還高”
11月份,某航空公司推出了煙臺飛往北京的3折機票。11月29日,已經(jīng)退休的市民柳先生向記者訴苦說,本來想趁著機票打折,帶著5歲的小孫子去北京玩玩。結果當他興沖沖地來到小區(qū)附近一機票代售點詢問票價時,工作人員告訴他,成人票打3折,兒童票最多只能打5折。柳先生算了一下,自己買3折票是210元,小孩子買半價票要350元,“光是機票錢,小孫子來回就要比我多花280元!
30日,記者打通了山東航空公司煙臺售票處的電話,工作人員告訴記者,已滿兩周歲未滿十二周歲的兒童,購兒童票,按成人全票價的50%付費,可以占一個座位,且不用繳納機場建設費,燃油附加費只繳納成人的一半。工作人員告訴記者,如果兒童是跟隨大人一起出行,可以購買成人打折票。
質疑,
為啥不是折上折?
記者了解到,按照現(xiàn)行《中國民用航空旅客、行李國內運輸規(guī)則》規(guī)定,2—12周歲的兒童按適用成人票價的50%購買兒童票,提供座位,且不用繳納機場建設費,燃油附加費只繳納成人的一半;2周歲以下的嬰兒按照同一航班成人普通票價的10%購買嬰兒票,不提供座位,如需要單獨占座位時,應購買兒童票。作為打折基數(shù)的“成人票價”是打折后還是打折前的票價呢?記者又以訂購兒童票為由先后撥通了山東航空公司、東方航空公司和南方航空公司駐煙臺的訂票熱線,均被告知兒童票的打折基礎是成人機票的全額票價,不是“折上折”。
反應,
航空公司允許小孩買大人票
采訪中記者了解到,近幾年,煙臺的打折機票滿天飛,但是兒童機票“巋然不動”,不受季節(jié)、航班和航線的限制。在煙臺環(huán)山路上一機票代理點,一位姓王的服務人員告訴記者,由兒童票折扣引起的矛盾時有發(fā)生。很多市民認為“兒童五折”是在成人打折后的票價基礎上所享受的折扣,而航空公司是按照打折前的成人票價為標準的。同時,她說,為了適應消費者需求,在實際操作過程他們也允許兒童購買成人打折票。但是“機場建設費和燃油附加費交一半”的優(yōu)惠政策小孩就享受不了了。
購買兒童票的孩子在辦理相關申請手續(xù)之后,年齡在5-12周歲的兒童,可在航空公司工作人員的陪同下乘飛機,只要落實親戚朋友在目的地機場準時接機即可。如果孩子買的是成人票,一些航空公司就不會提供“陪伴乘機”服務。記者柴葉
各方說法:
機關人員冷一鳴:給兒童打折,是為了讓兒童享受到實實在在的優(yōu)惠。以前打折機票少,優(yōu)惠幅度不大,所以打五折可以接受,F(xiàn)在成人機票浮動大,兒童機票應該在這個浮動票價基礎上打折。
公司經(jīng)理楊菁菁:孩子坐飛機占用的資源比成人少,所以票價應便宜,至少也要和成人票價一樣才行,如果票價比成人還高,怎么也說不過去。
航空公司工作人員:兒童票價本來就是打折后的了,是比較穩(wěn)定的,全國的航空公司都這么執(zhí)行,目前,還沒有接到變動的通知。
山東興田律師事務所李律師:《規(guī)則》全文并未明確定義什么是“成人票價”,因此就出現(xiàn)了兩種不同的結果,很多消費者認為應該是折上折,航空公司認為是全額票價打折。我認為應該是浮動票價上的折扣。