1.點(diǎn)擊前世博時(shí)代
關(guān)鍵字：倒計(jì)時(shí)、會(huì)議大使、世界旅游記者年會(huì)、上海十大燈光夜景
2009年是世博游的預(yù)演之年，圍繞“中國(guó)上海，發(fā)現(xiàn)更多，體驗(yàn)更多”，各項(xiàng)豐富而有意義的活動(dòng)給上海旅游乃至長(zhǎng)三角旅游的發(fā)展帶來(lái)了活力。
會(huì)議旅游一直被看作是高端的旅游市場(chǎng)。明年世博會(huì)之后，世博園內(nèi)的五大永久保留建筑之一的世博中心將轉(zhuǎn)為大型會(huì)議中心，能承辦7000-8000人規(guī)模的大型會(huì)議，從而使上海在承辦大型會(huì)議的規(guī)模和能級(jí)上有了進(jìn)一步提高。上海是國(guó)內(nèi)率先推動(dòng)“會(huì)議大使”項(xiàng)目的城市，2009年，聘請(qǐng)了16位“會(huì)議大使”，至此上海已經(jīng)擁有52位來(lái)自生物、醫(yī)藥、國(guó)際關(guān)系、電子技術(shù)、船舶工程、會(huì)展、酒店、旅游媒體等各個(gè)領(lǐng)域的“會(huì)議大使”，他們將為上海招徠國(guó)際會(huì)議，從而推動(dòng)旅游業(yè)和相關(guān)專業(yè)和行業(yè)的共同發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
10月9日-15日，來(lái)自美國(guó)、俄羅斯、加拿大、比利時(shí)、墨西哥等28個(gè)國(guó)家的147家媒體的254位旅游記者匯聚滬上，參加了由國(guó)家旅游局、世界旅游記者聯(lián)合會(huì)主辦，上海市旅游局承辦的“第51屆世界旅游記者聯(lián)合會(huì)(FIJET)年會(huì)”。這是該會(huì)議首次在亞洲舉辦。會(huì)議安排記者們游覽了上海、蘇州、杭州、北京、桂林等地。根據(jù)聯(lián)合會(huì)的規(guī)定，所有與會(huì)記者必須于會(huì)后在各自國(guó)家的旅游媒體上發(fā)表至少一篇以上有關(guān)東道國(guó)旅游方面的文章。這無(wú)疑將對(duì)宣傳中國(guó)2010年上海世博會(huì)、推廣中國(guó)和平發(fā)展、友好開放的旅游目的地形象有著積極而有效的推動(dòng)作用和宣傳作用。
世界媒體聚焦上海，上海旅游業(yè)在世博倒計(jì)時(shí)中苦練內(nèi)功。借迎世博倒計(jì)時(shí)400天的契機(jī)，上海聯(lián)合蘇浙滬皖贛地(市)級(jí)以上城市及重要景區(qū)舉行“發(fā)現(xiàn)更多，體驗(yàn)更多”長(zhǎng)三角世博旅游大型咨詢推介活動(dòng)。2010年上海世博會(huì)不僅帶動(dòng)上海旅游業(yè)，還將給上海周邊地區(qū)帶來(lái)大量的國(guó)際游客，促進(jìn)上海周邊省份國(guó)內(nèi)旅游的蓬勃發(fā)展。這項(xiàng)旅游宣傳展示活動(dòng)是近年來(lái)五省市加強(qiáng)旅游交流合作，大力打造泛長(zhǎng)三角區(qū)域旅游圈的效應(yīng)顯現(xiàn)。
迎世博上海各旅游景點(diǎn)也紛紛運(yùn)籌帷幄。迎世博倒計(jì)時(shí)300天之際，“魅力夜上�！鄙虾Ｊ鬅艄庖褂尉皡^(qū)評(píng)選出的各種著名景點(diǎn)嶄新推出，這些景點(diǎn)都在世博會(huì)期間，將營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至夜間23—24點(diǎn)，加深海內(nèi)外賓客觀光休閑消費(fèi)的商業(yè)景觀和城市記憶，盡力打造世博文化旅游品牌。
迎世博倒計(jì)時(shí)200天——“我為世博添光彩”旅游行業(yè)萬(wàn)名世博旅游志愿者隊(duì)伍成立大會(huì)將迎接世博的活動(dòng)又推向了一個(gè)高潮。同時(shí)，將世博和普通民眾緊密相連的各種活動(dòng)也紛紛開展，如“同一個(gè)家園，同一個(gè)世博”長(zhǎng)三角百萬(wàn)家庭迎世博、游世博、看世博活動(dòng)、“活力·奉獻(xiàn)”長(zhǎng)三角百萬(wàn)青年迎世博、游世博、看世博活動(dòng)。這些活動(dòng)都將世博的血脈融入老百姓的生活中，讓每個(gè)生活在上海的人的脈搏和這個(gè)城市一起跳動(dòng)，體會(huì)“前世博時(shí)代”的精彩。
2.旅游規(guī)矩新方圓
關(guān)鍵字：《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》、《旅行社條例》、交通指引標(biāo)志規(guī)范
旅游業(yè)是戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，資源消耗低，帶動(dòng)系數(shù)大，就業(yè)機(jī)會(huì)多，綜合效益好。當(dāng)前我國(guó)正處于工業(yè)化、城鎮(zhèn)化快速發(fā)展時(shí)期，日益增長(zhǎng)的大眾化、多樣化消費(fèi)需求為旅游業(yè)發(fā)展提供了新的機(jī)遇。但是，旅游業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)其本身對(duì)行業(yè)內(nèi)部自律提出了更多新的要求，而國(guó)家頒布的一些新政策、規(guī)定使旅游業(yè)更加健康、有序的發(fā)展。2009年1月21日，國(guó)務(wù)院通過新的《旅行社條例》加大對(duì)違規(guī)旅行社、導(dǎo)游的處罰力度。2009年12月1日《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》出臺(tái)，首次將旅游業(yè)定位為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。
此外，為激勵(lì)業(yè)界加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，加強(qiáng)行業(yè)自律性，2009年上海市青年導(dǎo)游員大賽動(dòng)員會(huì)、上海旅游飯店行業(yè)服務(wù)演練系列大賽——客房鋪床技能等比賽紛紛開展。針對(duì)目前部分旅游景區(qū)道路交通指引標(biāo)志還存在著“不系統(tǒng)”、“不統(tǒng)一”、“不規(guī)范”等諸多問題，本市對(duì)已設(shè)置近10年的旅游景區(qū)道路交通指引標(biāo)志在系統(tǒng)規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行新設(shè)、增設(shè)、改設(shè)、拆違等規(guī)范設(shè)置。這些都為即將來(lái)到的世博會(huì)提供良好的硬件設(shè)施。
3.旅游咨詢隨手可及
關(guān)鍵詞：旅游咨詢中心、E點(diǎn)通、《四季上海》旅游導(dǎo)刊
喜歡自助游的游客，來(lái)到一個(gè)陌生的城市，茫然之中最渴望的是能獲得可靠的旅游咨詢。這不僅是對(duì)城市公共服務(wù)配套功能的要求，也是對(duì)上海旅游大環(huán)境軟性服務(wù)能級(jí)提升的要求。在2009年，游客到達(dá)上海無(wú)論是在機(jī)場(chǎng)還是旅游景區(qū)、酒店，這樣的愿望都已經(jīng)得到了實(shí)現(xiàn)。上海在中國(guó)大陸地區(qū)率先推出了機(jī)場(chǎng)旅游咨詢柜臺(tái)、首創(chuàng)了《四季上海》旅游消費(fèi)信息導(dǎo)刊。
2009年12月30日起，到達(dá)浦東機(jī)場(chǎng)的客人，第一眼就能看到到達(dá)大廳內(nèi)懸掛的大大的“i”字母(英文information的縮寫)，這是上海旅游咨詢中心的柜臺(tái)首次在機(jī)場(chǎng)設(shè)立。浦東機(jī)場(chǎng)中心共設(shè)兩個(gè)咨詢點(diǎn)，分別在1號(hào)和2號(hào)航站樓的到達(dá)出口附近，兩個(gè)咨詢點(diǎn)共設(shè)置6個(gè)“e”點(diǎn)通旅游多媒體觸摸屏系統(tǒng)，配備2臺(tái)電腦可供游客自助查詢，放置了14個(gè)資料架，幾百種旅游信息資料，供中外游客免費(fèi)查閱、索取。
目前全市有近40家旅游咨詢中心，350多塊“旅游e點(diǎn)通”分布在星級(jí)酒店、機(jī)場(chǎng)等地。觸摸屏提供所在區(qū)域周邊的購(gòu)物、餐飲、娛樂等相關(guān)旅游信息；發(fā)布上海最新旅游資訊；提供上海周邊主要景點(diǎn)的相關(guān)情況介紹以及餐飲、交通、購(gòu)物指南等信息。
上海四季各有什么新“玩”法？“借鑒”國(guó)際服裝潮流的發(fā)布形式，3月19日，《四季上�！仿糜蜗M(fèi)信息2009年春季發(fā)布在南匯舉行，這是《四季上�！返牡谝淮伟l(fā)布，也是國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)信息發(fā)布采取“時(shí)尚發(fā)布”模式的一次新嘗試�！端募旧虾！芬运募玖㈩}，把每一個(gè)季節(jié)全市19個(gè)區(qū)縣的旅游信息集中提煉之后免費(fèi)向公眾發(fā)放。
4.網(wǎng)絡(luò)卡路競(jìng)爭(zhēng)艷
關(guān)鍵字：電子購(gòu)票、旅游卡、游覽護(hù)照
2009年，上海城市旅游購(gòu)票新增加許多科技含量，呈現(xiàn)更便捷、人性化的趨勢(shì)。自2009年4月15日起，上海旅游集散中心進(jìn)一步完善信息平臺(tái)服務(wù)功能，游客可在集散中心的網(wǎng)站上自助購(gòu)買百元系列游線路中的14條線路。電子購(gòu)票流程方便快捷，整個(gè)申購(gòu)電子客票的過程一如訂購(gòu)電子機(jī)票。
由上海市旅游局、中國(guó)銀聯(lián)等部門聯(lián)合發(fā)行的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)上海旅游卡2009年8月10日起在境內(nèi)外首發(fā)。她是繼2009年6月上海都市旅游卡基礎(chǔ)上發(fā)行的一套針對(duì)境內(nèi)外游客及上海本地居民的旅游卡。同時(shí)，上海旅游卡在日本、新加坡等地也正式發(fā)行，境內(nèi)外旅游者只要手持一張上海旅游卡，就可以在餐飲、出行、購(gòu)物等方面享受無(wú)障礙刷卡消費(fèi)，在充分感受涵蓋“食、住、行、游、購(gòu)、娛”的海派特色特惠專享服務(wù)的同時(shí)，也能體驗(yàn)全新的安全支付承諾及放心的旅游保障。上海旅游卡作為上海城市旅游的名片，也向全世界訴說著“上海故事”。
隨著世博腳步漸漸臨近，2009年9月27日，上海市旅游局還推出了“紀(jì)念版游覽護(hù)照”。該“護(hù)照”精選了中國(guó)武術(shù)博物館、新江灣城、浦江飯店、上海1933老場(chǎng)坊、盧浦大橋等25處經(jīng)典“上海之最”景點(diǎn)，展示建國(guó)六十周年以來(lái)上海旅游業(yè)的建設(shè)成果和嶄新面貌。護(hù)照持有者可以免費(fèi)或優(yōu)惠參觀護(hù)照內(nèi)全部景點(diǎn)。
電子購(gòu)票、旅游卡、游覽護(hù)照等一系列便民措施，極大地改善了上海城市旅游的支付環(huán)境，確保了旅游支付的安全，為游客省去諸多不必要的中間環(huán)節(jié)。同時(shí)，也向更多的參與者展示上海日新月異的城市變化，在某種程度上也是疏解了旅游給城市帶來(lái)的交通壓力。
5.周邊游風(fēng)頭正起
關(guān)鍵字：崇明柑橘節(jié)、金山世博農(nóng)家、水上旅游觀光圈
2009年上海旅游的另一大看點(diǎn)是崇明游。10月31日長(zhǎng)江隧道正式通車后，去崇明旅游有了首條陸路通道。首屆上海崇明柑橘節(jié)也于9月24日在風(fēng)景如畫的崇明島國(guó)家地質(zhì)公園西沙濕地廣場(chǎng)隆重拉開帷幕。
2009年11月25日，上海首批世博農(nóng)家在金山廊下鎮(zhèn)中華村和楓涇鎮(zhèn)中洪村拉開她的神秘面紗，“民俗文化互動(dòng)人家”以鄉(xiāng)村民俗互動(dòng)體驗(yàn)為主，這是繼上海世博人家之后，利用郊區(qū)鄉(xiāng)村旅游特色開展的世博接待工作的先行嘗試。
2009年上海還著力打造與周邊地區(qū)合作的三大水上觀光圈——與寧波、南京等城市合作，打造長(zhǎng)三角一星期水上旅游觀光圈；與重慶、武漢等沿江著名城市合作，打造長(zhǎng)江水上旅游黃金水道；與天津、大連、青島、廈門、三亞、香港、澳門等著名海濱城市合作，打造沿海水上旅游黃金岸線。這些水上觀光圈，拓寬了水上旅游的路線，能讓游客充分感受上海的水鄉(xiāng)風(fēng)情。
周邊景點(diǎn)的開辟，極大拓寬了旅游渠道和旅游面，上海周邊游變得更加便利。
6.主題公園搶鮮嘗
關(guān)鍵字：歡樂谷、迪士尼
2009年7月28日，松江歡樂谷正式迎客，雜技、魔術(shù)、情景劇等八大特色演藝活動(dòng)輪番上演。上海歡樂谷不僅是深圳、北京、成都等四家歡樂谷中面積最大、項(xiàng)目最多的旗艦公園，而且是融生態(tài)、旅游、娛樂、文化、商業(yè)、居住于一體的超大規(guī)模綜合旅游城。
繼歡樂谷之后，世界第六個(gè)迪士尼主題公園——上海迪士尼項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告已獲國(guó)家有關(guān)部門核準(zhǔn)。她將是中國(guó)第二個(gè)、亞洲第三個(gè)，迪士尼樂園向來(lái)是全球建造成本最高的主題樂園之一。
兩大主題公園的落成，將帶動(dòng)總計(jì)上萬(wàn)億的GDP總值，同時(shí)也拉動(dòng)整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈，為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造上萬(wàn)個(gè)新職位。中國(guó)內(nèi)地的客流將匯聚上海，甚至包括大量亞洲旅游資源。
7.走進(jìn)美好與歡樂
關(guān)鍵字：上海旅游節(jié)
2009年的第二十屆上海旅游節(jié)具有特別的意義，它是2010年世博旅游的一次預(yù)熱。9月12日至10月6日，以“走進(jìn)美好與歡樂”為主題的2009年上海旅游節(jié)舉行，它突出兩大內(nèi)涵：“為世博會(huì)的到來(lái)營(yíng)造良好環(huán)境”和“為國(guó)慶60周年?duì)I造歡樂氣氛”，旅游節(jié)還吸引了大量海內(nèi)外的表演團(tuán)，數(shù)量為歷屆之最。此次旅游節(jié)在跨越“史上最長(zhǎng)黃金周”中，淮海路開幕式、花車大巡游、國(guó)際音樂煙花節(jié)、旅游風(fēng)箏會(huì)、上海旅游美食節(jié)等等紛紛閃亮登場(chǎng)。同時(shí)，作為上海旅游節(jié)的一項(xiàng)新活動(dòng)，2009年上海街舞大賽也受到了青少年群體的廣泛關(guān)注。旅游節(jié)慶在傳承文化中不斷創(chuàng)新，吸引了眾多市民共同參與。
8.共同攜手長(zhǎng)三角
關(guān)鍵字：綠色出行迎世博、世博體驗(yàn)、世博游線路
上海所在區(qū)域長(zhǎng)三角是世界第六大城市群，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)動(dòng)機(jī)。在世博會(huì)的歷史時(shí)期和發(fā)展機(jī)遇中，上海積極攜手長(zhǎng)三角，從經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、政治、文化等各方面加速一體化。隨著2010年國(guó)內(nèi)外游客的激增，來(lái)自地接方面的消息稱，屆時(shí)往來(lái)交通及住宿最高會(huì)有50%左右的漲幅。2009年10月14日上海聯(lián)動(dòng)16個(gè)長(zhǎng)三角城市宣傳“綠色出行”迎世博，圍繞“發(fā)現(xiàn)更多，體驗(yàn)更多”的世博旅游宣傳口號(hào)，以長(zhǎng)三角及周邊區(qū)域旅游行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)展示、咨詢、舞臺(tái)表演、大屏幕宣傳等形式，進(jìn)行了一次旅游業(yè)界資源風(fēng)貌的集中展示。
此外，“2009年52個(gè)長(zhǎng)三角世博主題體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)”也是一個(gè)新的亮點(diǎn)。同時(shí)，首批三條世博主題體驗(yàn)之旅線路也在2009年4月正式啟程，這項(xiàng)活動(dòng)是上海攜手長(zhǎng)三角共同抓住世博機(jī)遇、放大世博效應(yīng)、分享世博成果的一項(xiàng)重要活動(dòng)。同時(shí)也向全球展示長(zhǎng)三角城市群豐富的世博主題元素、優(yōu)美的自然環(huán)境和深厚的文化底蘊(yùn)。和世博主題體驗(yàn)之旅十分相似的55條世博游線路同期推出，把各項(xiàng)旅游活動(dòng)與世博園區(qū)內(nèi)的活動(dòng)形成互動(dòng)效應(yīng)，吸引世博觀眾看世博、游上海。
9.實(shí)惠上海游
關(guān)鍵字：百萬(wàn)市民游上海、市民百元游上海、半價(jià)票
在金融危機(jī)、拉動(dòng)內(nèi)需的背景下，市旅游局于2009年元旦推出了“百萬(wàn)市民游上�！毕盗谢顒�(dòng)，其中“市民百元游上�！笔艿绞忻竦臒崆嘘P(guān)注。在讓上海市民游覽自己工作、生活的城市的同時(shí)，更深入地了解城市風(fēng)貌的變遷，感受城市的時(shí)尚與動(dòng)感的魅力。
從2009年2月25日起至4月28日，市區(qū)18個(gè)景點(diǎn)每逢周二實(shí)行門票半價(jià)優(yōu)惠�！鞍雰r(jià)日”期間吸引了不少市民，景點(diǎn)客流同比均有明顯增長(zhǎng)，覆蓋了本市的50余個(gè)景點(diǎn)，總計(jì)輸送游客20741人次。其中，排名在出游前五位的線路分別是：東方綠舟、朱家角、影視樂園、野生動(dòng)物園、水陸空看上海等。
10.點(diǎn)燃老上海風(fēng)情
關(guān)鍵字：新外灘、摩登上海灘、經(jīng)典上海1930-2010、新滬上八景
生活在上海的人們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多身邊最熟悉不過的景點(diǎn)正發(fā)生悄悄的變化。作為上海最具標(biāo)志性的城市景觀區(qū)域，外灘濱水區(qū)有望“擴(kuò)容”。2009年，外灘地區(qū)交通綜合改造工程目前進(jìn)入沖刺階段，屆時(shí)整個(gè)濱水區(qū)將通過打造4個(gè)大型廣場(chǎng)、岸線、綠化景觀等，使公眾可活動(dòng)的空間比原先的外灘地區(qū)至少增加40%。從此外灘“情人墻”將浪漫更濃。
“經(jīng)典上海1930-2010”于2009年7月6日赴京城攬客，對(duì)上海從1930年到2010年的地理、歷史、人文、城市文化、城市精神等全方位的梳理和演繹。它打破國(guó)內(nèi)旅游“看景點(diǎn)”的常規(guī)，以“發(fā)現(xiàn)上海文化，體驗(yàn)上海風(fēng)情”為賣點(diǎn)，將老上海摩登和新上海的時(shí)尚相結(jié)合，并以動(dòng)感潮流和雋永經(jīng)典為基調(diào)，充分挖掘上海本土文化，進(jìn)一步吸引海內(nèi)外游客紛至沓來(lái)。如低調(diào)地藏于鱗次櫛比高樓中的石庫(kù)門、有著國(guó)際上最為時(shí)尚扮相的1933老場(chǎng)坊、鑲嵌在上海古舊的里弄里卻保留了舊式海派作風(fēng)的田子坊、被稱為“上海的塞納河左岸”的莫干山路50號(hào)等景點(diǎn)等，都是上海的珍貴風(fēng)情。
上海本土品牌不斷推出，強(qiáng)化了獨(dú)具文化品位上海灘的品牌印象，對(duì)即將到來(lái)的世博會(huì)也是一種旅游標(biāo)志性的建立。2009年10月30日，經(jīng)過市民和專家的投票推選，新滬上八景出爐：外灘晨鐘(外灘區(qū)域)、豫園雅韻(豫園旅游區(qū))、摩天覽勝(陸家嘴區(qū)域)、舊里新輝(石庫(kù)門)、十里霓虹(南京路)、佘山拾翠(佘山旅游度假區(qū))、楓涇尋畫(楓涇古鎮(zhèn))、淀湖環(huán)秀(環(huán)淀山湖旅游區(qū))。
