4月14、28日，利用周末和五一勞動(dòng)節(jié)放假前夕，于寧寧副總裁、王延光總裁助理攜綜合管理部總經(jīng)理何聲康、副總經(jīng)理趙玉磊在公民旅游銷售部趙玉萍總經(jīng)理、滕京華副總經(jīng)理的陪同下，先后到崇文門、勁松、新城國際、安貞、亞運(yùn)村、甘家口、三里河、復(fù)興門、五棵松、石景山等直營店和馬連道、翠微、洋橋等加盟店視察指導(dǎo)工作、看望門市員工并就如何做好銷售進(jìn)行調(diào)研，聽取公民旅游銷售部領(lǐng)導(dǎo)和一線員工的意見和建議。

于總一行每到一處都從門市外觀、店內(nèi)布置、資料擺放、標(biāo)牌設(shè)置、產(chǎn)品展示等詳細(xì)查看，不但指出不足之處并提出改正方案，就暢銷產(chǎn)品、季節(jié)性產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品等銷售情況進(jìn)行了深入了解，聽取了一線銷售人員對(duì)產(chǎn)品的意見和建議。

在加盟店，于總一行詳細(xì)了解了店經(jīng)理在銷售方式、經(jīng)營理念、產(chǎn)品需求、合作關(guān)系等方面的意見和建議，于總代表國旅總社表達(dá)了和他們的合作誠意，希望他們多銷售國旅的產(chǎn)品，共同做大，互利互惠。

在視察調(diào)研過程中，大家還討論了前后臺(tái)對(duì)接、加強(qiáng)銷售人員銷售技巧培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制、與加盟店進(jìn)一步合作的方式，同時(shí)對(duì)加盟店政策的調(diào)整等方面進(jìn)行了討論。

大家認(rèn)為，要重新定位門市銷售的網(wǎng)絡(luò)化、市場化功能，積極創(chuàng)新營銷模式，多種方式擴(kuò)大門市數(shù)量，練好內(nèi)功提升營銷能力，以銷售增長帶動(dòng)產(chǎn)品增長進(jìn)而實(shí)現(xiàn)效益增長。關(guān)鍵是要“擴(kuò)張”。

一是門市要“亮起來”，要成為吸引周圍游客的專業(yè)化渠道。對(duì)部分門市的破舊門匾進(jìn)行改造，給部分門市加裝LED滾動(dòng)信息設(shè)備，對(duì)所有門市的裝飾、布置等進(jìn)行統(tǒng)一的嚴(yán)格要求，使得門市真正成為吸納周邊游客的網(wǎng)絡(luò)渠道終端。

二是自營店要“動(dòng)起來”——自營店要成為門市改革的排頭兵。要合理改革門市分配機(jī)制，擴(kuò)大店長自主權(quán)，提高員工銷售意識(shí)和能力，群策群力，把各個(gè)門市打造成中國國旅品牌輻射北京的橋頭堡。

三是加盟店要“管起來”，要使其成為總社擴(kuò)大銷售的強(qiáng)大動(dòng)力。繼續(xù)有計(jì)劃擴(kuò)大加盟店數(shù)量，同時(shí)，建立加盟店業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)性組織，嚴(yán)格業(yè)務(wù)規(guī)范與管理，加強(qiáng)與產(chǎn)品部門溝通和合作，以市場化手段迅速擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高中國國旅品牌在北京地區(qū)的覆蓋率。

四是銷售手段要“多起來“要用靈活多樣的手段擴(kuò)大銷售渠道。與各種合作伙伴聯(lián)手，舉辦聯(lián)合促銷活動(dòng)，擴(kuò)大銷售規(guī)模。

五是代理產(chǎn)品要“全起來“——讓門市成為消費(fèi)者可以隨意選購的超市。在代理總社核心旅游產(chǎn)品的同時(shí)，由事業(yè)部統(tǒng)一管理，嘗試代理同業(yè)產(chǎn)品、旅游衍生品，加大酒店、機(jī)票、簽證、認(rèn)證等單項(xiàng)委托業(yè)務(wù)量，全方位滿足旅游消費(fèi)需求。